Gobierno electrónico en la gestión administrativa pública de Manabí

ISBN 978-9942-846-76-1

Resumen

Los gobiernos autónomos descentralizados en el Ecuador demuestran un gran desafío por con referente a la aplicación de gobierno electrónico, actualmente se continúan requiriendo documentos impresos para poder realizar los diferentes trámites, sabiendo que el uso de este sistema permite a los ciudadanos acceder de manera más asequible y el proceso sea transparente. Con la aplicación de las tecnologías el objetivo es sintetizar los procesos que normalmente se requieren realizar de manera manual. El objetivo de esta investigación se basó en analizar el aporte del gobierno electrónico en los Gobiernos Autónomos Descentralizados en sus procesos en atención al ciudadano, en el cual se busca fundamentar la aplicación del E-gobierno, se aplicó un diseño metodológico bibliográfico no experimental, en base en la revisión de artículos científicos e informes relacionados a la evolución del E-gobierno en Ecuador, entre los resultados se analizó el nivel de interacción entre la persona y el servicio en línea que disponen los GADs, de lo cual, se concluye que la participación de los ciudadanos con el uso de la tecnologías está de minoría.
Palabras claves: Gobierno electrónico, servicio en línea, ciudadanos, transparencia.